Algemene Voorwaarden

• ·Handelsnaam: Fluxify Studios
• ·Rechtsvorm: eenmanszaak
• ·Statutaire/juridische naam: [TODO — nog vast te leggen]
• ·Vestigingsadres: [TODO — nog vast te leggen]
• ·KVK-nummer: [TODO — nog vast te leggen]
• ·BTW-nummer: [TODO — nog vast te leggen, indien van toepassing]
• ·Contact voor vragen over deze voorwaarden en over privacy: [TODO — contactadres nog vast te leggen]

Zolang bovenstaande gegevens als TODO staan, zijn ze nog niet definitief vastgesteld. Ze worden hier ingevuld zodra dat wel het geval is, en dan overal consistent gebruikt.

Fluxify Studios biedt zelfstandige professionals een agenda, een openbare boekingspagina, klantgegevens, diensten met prijzen en duur, een omzetoverzicht, automatische herinneringen, een wachtlijst en een alleen-lezen agenda-abonnementslink.

Je hebt een eigen account nodig. Accounts zijn persoonlijk: deel je inloggegevens niet en zorg voor een sterk, uniek wachtwoord. Je bent verantwoordelijk voor alles wat onder jouw account gebeurt. Vermoed je misbruik van je account, meld dat dan zo snel mogelijk zodat wij kunnen helpen.

Beide abonnementen bevatten alle functies. Het enige verschil is de maandprijs en het transactietarief op online betalingen.

• ·Free — € 0 per maand, met 4,5% transactiekosten op online betalingen. Inclusief de kernfuncties
• ·Base — € 19,99 per maand inclusief 21% btw, met 2,5% transactiekosten op online betalingen. Inclusief extra functies zoals Loyalty

Er is geen ander abonnement. Abonnementen worden maandelijks verlengd tot je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen; je abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode en wordt niet naar rato terugbetaald. Prijzen kunnen wijzigen met ten minste 30 dagen aankondiging vóór je volgende verlenging. Tijdens een betaperiode gelden de betavoorwaarden die aan jou zijn gecommuniceerd; die kunnen tijdelijk gratis toegang geven.

Online betalingen door jouw klanten via Fluxify zijn op dit moment nog niet actief. Zodra die functie live gaat, verloopt de verwerking via een externe betaaldienstverlener en gelden de transactiekosten hierboven, naast de eigen kosten van die dienstverlener. Wij slaan zelf geen kaartgegevens op.

• ·Jij bepaalt welke informatie, prijzen, diensten, beschikbaarheid en voorwaarden je in Fluxify vastlegt en bent daarvoor verantwoordelijk
• ·Jij bent verantwoordelijk voor de relatie met je klanten, inclusief je eigen boekings-, annulerings- en no-showvoorwaarden
• ·Jij bepaalt welke klantgegevens je vastlegt, hebt daarvoor een rechtsgrondslag nodig en informeert je klanten daarover
• ·Leg geen gezondheidsgegevens of andere bijzondere categorieën persoonsgegevens vast in klant- of afspraaknotities, tenzij je daarvoor een geldige rechtsgrondslag hebt en dit ook overigens is toegestaan
• ·Houd prijzen, beschikbaarheid en diensten actueel — klanten boeken op basis daarvan
• ·Gebruik de dienst niet voor onwettige doelen, spam of e-mail aan mensen die niet bij jou hebben geboekt
• ·Probeer niet de gegevens van een ander account te benaderen, toegangsregels te omzeilen, de dienst te overbelasten of te reverse-engineeren

Elke afspraak over een behandeling, de prijs, annulering of een no-show is een overeenkomst tussen jou en je klant. Fluxify legt die alleen vast. Wij zijn geen partij bij die overeenkomst, bemiddelen niet in geschillen daarover en zijn niet verantwoordelijk voor de nakoming ervan.

Wij spannen ons in om de dienst beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar bieden geen uptimegarantie. Onderhoud, updates en storingen kunnen leiden tot tijdelijke onderbrekingen; waar dat redelijk mogelijk is vermijden wij drukke uren en kondigen wij gepland onderhoud aan.

De dienst is afhankelijk van diensten van derden, waaronder hosting, database, authenticatie en e-mailverzending. Een storing of wijziging bij zo'n partij kan de beschikbaarheid beïnvloeden. Houd zelf een eigen registratie van kritieke afspraken bij; de agenda-abonnementslink is daarvoor een praktische manier.

Wij kunnen een account opschorten of beëindigen als deze voorwaarden worden geschonden, de dienst onwettig wordt gebruikt, of de veiligheid of werking van de dienst of andere gebruikers in gevaar komt. Waar mogelijk informeren wij je eerst en leggen wij uit wat nodig is om de toegang te herstellen.

Je kunt zelf op elk moment stoppen door je abonnement op te zeggen en je account te verwijderen in Instellingen.

Verwijderen van je account is definitief: je profiel, klanten, afspraken, wachtlijst, openingstijden, boekingspagina, agendalink en profielfoto worden verwijderd. Exporteer wat je nodig hebt voor je administratie voordat je verwijdert. Wij kunnen niet garanderen dat gegevens op hetzelfde moment ook uit reservekopieën van onze infrastructuurleverancier verdwenen zijn; die verlopen volgens het schema van die leverancier.

Hoe wij met gegevens omgaan staat in de Privacyverklaring. Voor de gegevens van jouw klanten geldt daarnaast de Verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van deze voorwaarden.

De gegevens die jij invoert blijven van jou. De software, vormgeving, documentatie en merk van Fluxify Studios blijven van ons of van onze licentiegevers. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement, uitsluitend om de dienst voor je eigen onderneming te gebruiken.

Stuur je ons suggesties, ideeën of feedback, dan mogen wij die vrij gebruiken om de dienst te verbeteren, zonder vergoeding en zonder dat daarmee een verplichting ontstaat. Deel in feedback geen persoonsgegevens van je klanten.

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis voor de dienst hebt betaald, en zijn wij niet aansprakelijk voor gederfde winst, gemiste boekingen, gegevensverlies dat je met een export had kunnen voorkomen, of andere indirecte schade. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid, of dwingende consumentenrechten die op jou van toepassing zijn.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Elke versie heeft een versienummer en een datum, en bij je account wordt vastgelegd welke versie je hebt geaccepteerd. Wezenlijke wijzigingen kondigen wij vooraf aan en kunnen wij opnieuw ter acceptatie voorleggen voordat je verder gebruikmaakt van de dienst. Kleine tekstuele of verduidelijkende wijzigingen leiden niet tot opnieuw accepteren. Ben je het met een wezenlijke wijziging niet eens, dan kun je opzeggen voordat deze ingaat.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing en geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht van jouw woonland anders bepaalt.

Vragen over deze voorwaarden of over je account: neem contact op via het contactadres in artikel 1.